У меня сложилась такая ситуация, что я буду PM (Project Manager), правда, по сайтам. Опыт общения с заказчиком и управления есть, но на не очень больших проектах.
Так что изучаю дополнительную литературу по этому вопросу. Понравилось здесь:
http://habrahabr.ru/blogs/pm/50745/ (Как готовить вашего заказчика)
