Роман: "Рука поставить смайлик на сообщение Анастасии Малковой о справках, что придется целый день носиться с ними, не поднялась".

Да нет, ну отчего же... Смайлик - это явление социокультурное. Его семантика может варьироваться от тонкой улыбки до восторга, горькой иронии или сочувствия, признательности или даже простого ГЫ от нечегоделать...